Chuyển tiền nhầm tài khoản Vietcombank có lấy lại được không?
Khá nhiều khách hàng sở hữu tài khoản ngân hàng Vietcombank gặp vấn đề chuyển nhầm tiền vào tài khoản người khác và lo lắng không biết có lấy lại được không.
Câu trả lời là: Có và khả năng lấy lại là 90% tùy thuộc số tiền và đối tượng bạn chuyển nhầm.
Làm sao để lấy lại tiền khi chuyển nhầm tiền vào tài khoản Vietcombank hay ngân hàng khác?
Sau khi bạn thực hiện giao dịch chuyển khoản sang ngân hàng khác thông qua kênh Ngân hàng trực tuyến VCB Digibank thành công, ngân hàng Vietcombank sẽ tạo điện gửi sang Ngân hàng hưởng theo yêu cầu của khách hàng.
- Nếu lệnh giao dịch được lập thành công trước 15h30 hàng ngày thì Vietcombank sẽ xử lý lệnh chuyển tiền ngay trong ngày.
- Nếu lệnh giao dịch được lập thành công sau 15h30 hàng ngày hoặc vào ngày nghỉ, ngày lễ, Tết thì Vietcombank sẽ xử lý chuyển lệnh vào ngày làm việc tiếp theo gần nhất.
Khi nhận được điện Ngân hàng hưởng sẽ kiểm tra thông tin trên điện, nếu các thông tin người hưởng khớp đúng thì tiền sẽ được hạch toán theo yêu cầu của điện chuyển tiền.
Lưu ý: Thời gian hạch toán tùy thuộc vào quy định của Ngân hàng hưởng, có thể giống và khác với thời gian của Vietcombank.
Khi đó sẽ xảy ra 2 trường hợp:
Trường hợp 1: Lỗi thông tin chuyển khoản như:
- Sai số tài khoản
- Nhầm tên ngân hàng hưởng thụ
- Sai tên người thụ hưởng
- Nhầm chi nhánh ngân hàng
- Chuyển tiền vào tài khoản đã bị khóa/không tồn tại
Khi đó ngân hàng hưởng đang chờ tra soát điều chỉnh thì bạn nhanh chóng mang chứng minh nhân dân đến điểm giao dịch bất kỳ của Vietcombank để yêu cầu điều chỉnh chuyển Ngân hàng hưởng.
Trường hợp 2: Nếu xác định chuyển nhầm tiền vào đúng số tài khoản, đúng tên tài khoản của người khác và muốn đòi lại. Khi đó bạn vui lòng mang Chứng minh nhân dân đến điểm giao dịch bất kỳ của Ngân hàng để lập tra soát yêu cầu hoàn trả. Vietcombank sẽ tiếp nhận thông tin để chuyển tới Ngân hàng hưởng. Việc xử lý tra soát yêu cầu hoàn trả do chuyển khoản nhầm sẽ theo qui trình hiện tại của Ngân hàng hưởng.
Trường hợp 3: Với các giao dịch chuyển tiền và người nhận đã nhận được tiền tuy nhiên phát sinh tranh chấp hoặc có dấu hiệu lừa đảo… Bạn vui lòng liên hệ Công an địa phương (Cơ quan chức năng có thẩm quyền) để được tư vấn và hỗ trợ giải quyết. Nếu Cơ quan Công an tiếp nhận thụ lí sự việc và có yêu cầu thì Vietcombank sẽ phối hợp cung cấp các thông tin cần thiết và tuân thủ theo các yêu cầu từ Cơ quan Công an. Khi Công an vào cuộc, chỉ mất khoảng 3-5 ngày làm việc là bạn có thể lấy lại được toàn bộ số tiền chuyển nhầm.
Thông thường số tiền chuyển nhầm ít quá như 500 nghìn/1 triệu thì Công an sẽ không thụ lí sự việc. Nhưng chuyển nhầm 30 triệu qua tài khoản Vietcombank thì Công an sẽ tiếp nhận.
Thực tế trước khi áp dụng các cách trên, bạn nên thử cách kết nối với người nhận số tiền chuyển nhầm để trao đổi về việc xin lại số tiền. Theo đó, bạn thực hiện một lệnh chuyển chuyển tiếp theo đến người đó (ví dụ số tiền 1.000đ hoặc 10.000 đồng) kèm với nội dung chuyển khoản, ví dụ “mong muốn nhận lại số tiền chuyển nhầm, vui lòng liên hệ số điện thoại 0987xxxxxx”.
Nếu người nhận biết được và có ý muốn trả lại sẽ tự động liên hệ với bạn hoặc tự động chuyển lại số tiền cho bạn. Nếu không được bạn mới nên thử các cách trên.
Thực tế rất nhiều trường hợp chuyển nhầm tiền vào tài khoản Vietcombank đã lấy lại được tiền, tuy nhiên khá mất thời gian, công sức. Do vậy khi lập lệnh chuyển khoản hãy cẩn thận điền đúng số tiền, thông tin người thụ hưởng để thực hiện đúng giao dịch như mong muốn.
