Làm gì khi nhập sai mật khẩu BIDV SmartBanking quá 5 lần?
Để đảm bảo tính an toàn cho tài khoản của khách hàng, nếu bạn nhập sai mật khẩu BIDV SmartBanking quá 5 lần thì tài khoản sẽ bị tạm khóa dịch vụ. Trong trường hợp này, bắt buộc bạn phải đến điểm giao dịch bất kỳ của BIDV để mở lại dịch vụ và được cấp lại mật khẩu.
Do vậy, khi quên mật khẩu BIDV Smart Banking khách hàng không nên nhập quá 5 lần để tránh bị tạm khóa dịch vụ và mất thời gian ra chi nhánh ngân hàng. Hãy làm theo hướng dẫn sau đây!
Làm thế nào khi quên mật khẩu BIDV SmartBanking?
Cách 1: Tra cứu mật khẩu BIDV SmartBanking lần đầu đăng nhập
Tên đăng nhập dịch vụ SmartBanking: là số điện thoại đăng ký BIDV SmartBanking của bạn
Mật khẩu BIDV SmartBanking được BIDV gửi theo 01 trong 03 hình thức như dưới đây, tùy thuộc vào yêu cầu của bạn tại Bản đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử:
- Nhận qua tin SMS gửi đến Số điện thoại mà Quý khách đăng ký
- Nhận qua vào Email
- Nhận bản giấy thông báo mật khẩu được in tại quầy giao dịch.
Như vậy bạn chỉ cần mở lại lịch sử tin nhắn điện thoại/hộp thư đến (email) hoặc giấy thông báo mật khẩu của BIDV để tra cứu mật khẩu BIDV SmartBanking đăng nhập lần đầu
Cách 2: Lấy lại mật khẩu bằng tính năng “Quên mật khẩu” trên màn hình BIDV SmartBanking
Bước 1: Mở app BIDV Smartbanking, tại màn hình Trình duyệt, nhấn “Quên mật khẩu”
Bước 2: Trình duyệt hiển thị màn hình xác thực thông tin cấp lại mật khẩu, Quý khách nhập đầy đủ thông tin nhấn “Tiếp tục”
Bước 3: Kết quả
Nhập mã xác nhận OTP đã gửi tới số điện thoại đăng ký và nhấn “Tiếp tục”
Bước 4: Trình duyệt hiển thị thông báo thành công và gửi mật khẩu mới tới số điện thoại.
Bạn chỉ cần đăng nhập lại bằng mật khẩu mới và đổi mật khẩu như trường hợp đăng nhập lần đầu.
Cách 3: Đến điểm giao dịch của BIDV trên toàn quốc
Bạn mang theo CCCD đến bất kỳ điểm giao dịch nào của BIDV trên toàn quốc để được giao dịch viên hỗ trợ cấp lại mật khẩu BIDV Smartbanking. Lưu ý bạn đến ngân hàng sớm vào buổi sáng hoặc đầu giờ chiều để tránh lấy số và chờ lâu. Giờ làm việc của các phòng giao dịch BIDV trên toàn quốc thông thường từ: Thứ 2 – thứ ; Sáng 7h30-11h30, Chiều 13h-17h00 trừ ngày nghỉ lễ, Tết.
